Älypuhelinviestintää

Älypuhelin on yksi mobiiliviestintävälineistä. Mobiiliviestinnän määritelmä lyhyesti on : Ajasta ja paikasta riippumatonta viestintää (Suomen Mediaopassanasto). Viestiä voi lukea ja lähettää helposti milloin ja missä vain. Valokuvien ottaminen ja erilaisten palveluohjelmien lataaminen puhelimeen on helppoa. Puhelin ei enää ole vain puheluja varten.

Kun sain itselleni älypuhelimen, huomasin viestiväni paljon enemmän kuin ennen. Tietokonetta ei enää viitsisi ottaa esille, kun puhelimen kautta asiat hoituvat vaivattomasti ja nopeasti.  Saan hoidettua sosiaalisen median päivitykset, lähetettyä sähköpostia, tekstiviestejä ja voin käyttää erilaisia ohjelmia. Viestintä muuttuu yhä enemmän ajankohtaiseksi, voin helposti lähettää esimerkiksi tilannekuvia, tarkistaa lähimmät palvelut, seurata kartasta missä mennään jne.

Tekstiviestien lisäksi puhelimen kautta hoidetaan verkkoviestintää. Voisi melkein sanoa, että mobiiliviestintä on juurtunut osaksi arkea ja rutiineja. Kun älypuhelinten hinta laskee, ne yleistyvät ja älypuhelinverkkopalvelujen käyttäjien määrä lisääntyy.

Mielenkiintoista on seurata minkälaisia palveluja tulevaisuudessa kehitetään ja miten viestien sisältö kehittyy?

 Joulu ja vuodenvaihde lähestyy, ennen tekstiviesteinä lähetettiin paljon juhlatoivotuksia. Sosiaalinen media on lohkaissut osan tekstiviestimääristä.

Pohdintaa matkapuhelinlaskutuksesta.

Toivotan lukijoilleni Rauhallista Joulua ja Onnellista Uutta Vuotta!

Sosiaalinen media sähköpostin tilalle

Monet tuskailevat työssään sähköpostien kanssa. Sähköpostin lähettäminen on helppoa, välitetään tietoa varmuuden vuoksi. Sähköpostiin tallennetaan varmuuden vuoksi viestejä ja asiakirjoja. Tärkeää olisi miettiä erityisesti viestin sisältö ja kohderyhmä.

Sosiaalisen median kanavia otetaan käyttöön ja muutaman vuoden päästä sähköpostin käyttö vähenee. Sosiaalisen median kanavat tuovat työryhmätilat, tykkäämiset ja pikaviestit. Työtä voidaan tehdä samalla alustalla yhtaikaa yhdessä. Asiakirjat säilytetään yhteisessä arkistossa.

Asiakkaiden kanssa henkilökohtainen viestintä säilyy edelleen sähköpostissa, mutta yhteiset jaettavat asiat voidaan jakaa sosiaalisen median kautta.

Tänään oli Aamu-tv:ssä keskustelua sähköpostin käytöstä:

Uudet yhteisöviestinnän periaatteet

Viestinnän ammattilaiset (ProCom) ovat hyväksyneet uudet yhteisöviestinnän periaatteet.

Periaatteet sisältävät hyviä asioita. Yhteisöviestinnän tehtäviin olisin kuitenkin kaivannut yhteisöllisyyden, me-hengen luontia. Mielestäni viestinnällä on mahdollisuuksia saada aikaan yhteishenkeä. Nykyisessä kiireisessä työtahdissa yhä enemmän pitäisi huomioida työntekijät.

Toimintaedellytyksissä tärkeää on viestinnän voimavarat, panostaminen viestinnän resursseihin. Viestintä toimii ikään kuin taustalla, sitä ei välttämättä edes tunnisteta. Viestintä on kuitenkin osa jokaisen työtä ja tehtävää. Kerro, kuuntele, osallistu, vaikuta - ole osa yhteisöä.